CONDITIONS GÉNÉRALES DE B&M ONLINE RETAIL B.V.

Ce site internet est exploité par B&M Online Retail B.V. En visitant notre site internet et/ou en effectuant un achat chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez les conditions générales ci-dessous (« Conditions » et « Termes »), y compris les conditions et politiques supplémentaires auxquelles ce document fait référence et/ou qui sont accessibles via un lien hypertexte. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris notamment les visiteurs, vendeurs, clients, détaillants et/ou les personnes soumettant du contenu.

SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

1.1 En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge légal dans votre état ou province de résidence, ou avoir atteint l’âge légal dans votre état ou province de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre aux mineurs à votre charge d’utiliser ce site.

1.2 Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre les lois applicables dans votre juridiction (y compris notamment les lois sur le droit d’auteur) lors de l’utilisation du Service.

1.3 Vous ne devez pas transmettre ni diffuser de virus informatiques, vers ou tout autre code destructeur.

1.4 Toute violation des Conditions entraînera la cessation immédiate de la fourniture des Services.

SECTION 2 – IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

Nom de l’entreprise : B&M Online Retail B.V.
Numéro de la Chambre de Commerce (KvK) : 99207877
Nom commercial : Klara Mody
Numéro de TVA : NL868866696B01
Adresse e-mail du service client : support@klaramody.com
Adresse de l’entreprise : Nevelgaarde 8, 3436ZZ Nieuwegein (Pas d’adresse de retour)

SECTION 3 – DISPOSITIONS GÉNÉRALES

3.1 Nous nous réservons le droit de refuser de fournir des services à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

3.2 Vous comprenez que vos contenus (à l’exception des informations de carte de crédit) peuvent être transmis en clair et peuvent inclure : (a) des transmissions via différents réseaux ; et (b) des modifications pour s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.

3.3 Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ni utiliser aucune partie du Service, de l’utilisation du Service, de l’accès au Service ni aucun contact sur le site par lequel le Service est fourni, sans notre consentement écrit explicite.

SECTION 4 – EXACTITUDE, COMPLÉTUDE ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

4.1 Nous ne sommes pas responsables si les informations fournies sur ce site ne sont pas correctes, complètes ou à jour. Les matériaux sur ce site sont uniquement à des fins d’information et ne doivent pas être considérés comme la seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources plus précises, complètes ou à jour. Toute confiance accordée aux matériaux contenus sur ce site se fait à vos propres risques.

4.2 Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies uniquement à titre informatif.

4.3 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous ne sommes pas obligés de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les changements sur notre site.

SECTION 5 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

5.1 Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis.

5.2 Nous nous réservons le droit de modifier ou d’arrêter la fourniture du Service (ou une partie ou son contenu) à tout moment sans préavis.

5.3 Nous ne sommes pas responsables envers vous ni envers des tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou arrêt de la fourniture du Service.

SECTION 6 – PRODUITS OU SERVICES

6.1 Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent être en quantités limitées et sont soumis aux retours ou échanges uniquement conformément à notre Politique de Retour.

6.2 Nous avons fait tout notre possible pour que les couleurs et images de nos produits apparaissant dans la boutique soient aussi précises que possible. Nous ne pouvons garantir que l’affichage de n’importe quelle couleur sur votre écran d’ordinateur sera exact.

6.3 Nous nous réservons le droit, mais pas l’obligation, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit individuellement dans chaque cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits ou services proposés. Toutes les descriptions de produits ou leurs prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’arrêter la vente de tout produit à tout moment. Toute offre concernant un produit ou service présentée sur ce site est nulle là où elle est interdite.

6.4 Nous ne garantissons pas que la qualité de quelconques produits, services, informations ou autres matériaux achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes ni que les éventuelles erreurs dans le Service seront corrigées.

SECTION 7 – EXACTITUDE DES DONNÉES DE FACTURATION ET DU COMPTE

7.1 Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par une personne, un foyer ou une commande.

7.2 Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par le même compte client ou via celui-ci, en utilisant la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d’annulation de la commande, nous pouvons tenter de vous informer en contactant l’adresse e-mail et/ou l’adresse de facturation/numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes que nous estimons passées par des revendeurs, distributeurs ou concessionnaires.

7.3 Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes concernant vos achats et votre compte pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour immédiatement votre compte et autres informations, y compris votre adresse e-mail ainsi que les numéros et dates d’expiration des cartes de crédit, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

SECTION 8 – PRIX

8.1 Tous les prix des produits affichés sur le site internet ne comprennent pas la TVA, les droits d’importation, les frais de dédouanement ni d’autres taxes ou frais locaux applicables dans le pays de destination. Comme l’entrepreneur ne perçoit pas la TVA sur ces ventes (voir Section 12), le client assume l’entière responsabilité de tous ces coûts d’importation.

8.2 Indépendamment de ce qui précède, l’entrepreneur peut proposer des produits ou services à des prix variables, dépendant des fluctuations du marché financier, sur lesquelles il n’a aucune influence. Cette dépendance aux fluctuations du marché ainsi que le fait que les prix indiqués peuvent être indicatifs seront clairement indiqués dans l’offre.

8.3 Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions ou de réglementations légales.

8.4 Les augmentations de prix intervenant plus de 3 mois après la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l’entrepreneur y a consenti, et
a. résultent de dispositions ou de réglementations légales ; ou
b. le consommateur a le droit de résilier le contrat avec effet à la date d’entrée en vigueur de l’augmentation des prix.

SECTION 9 – OUTILS OPTIONNELS

9.1 Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle, supervision ou influence.

9.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune recommandation. Nous déclinons toute responsabilité liée à votre utilisation des outils optionnels de tiers.

9.3 Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés via le site se fait entièrement à vos risques et à votre discrétion. Vous devez vous assurer de connaître et d’accepter les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par les fournisseurs externes concernés.

9.4 À l’avenir, nous pourrons également proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris l’introduction de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions.

SECTION 10 – LIENS VERS DES TIERS

10.1 Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent contenir des matériaux provenant de tiers.

10.2 Les liens vers des tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et ne donnons aucune garantie ni n’assumons de responsabilité pour les matériaux ou sites tiers, ni pour d’autres matériaux, produits ou services tiers.

10.3 Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou autres transactions effectuées via des sites tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant d’effectuer toute transaction. Les plaintes, réclamations, doutes ou questions concernant les produits tiers doivent être adressés à ces tiers.

SECTION 11 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, AVIS ET AUTRES SOUMISSIONS

11.1 Si vous nous envoyez, à notre demande, des soumissions spécifiques (par exemple des participations à un concours) ou, sans notre demande, des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres matériaux, que ce soit en ligne, par e-mail, courrier ou autrement (collectivement « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière dans n’importe quel média les commentaires que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas tenus : a. de garder la confidentialité des commentaires ; b. de verser une rémunération pour les commentaires ; ou c. de répondre aux commentaires.

11.2 Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés, de surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous jugeons illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, calomnieux, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes Conditions.

11.3 Vous acceptez que vos commentaires ne portent pas atteinte aux droits de tiers, y compris les droits d'auteur, marques, vie privée, droits personnels ou autres droits personnels ou patrimoniaux. Vous acceptez également que les commentaires ne contiennent pas de contenu diffamatoire, illégal, offensant ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter le fonctionnement du Service ou du site web associé. Il est interdit d'utiliser une fausse adresse e-mail, de se faire passer pour une autre personne que vous-même ou de tromper de toute autre manière nous-mêmes ou des tiers quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires publiés et de leur exactitude.

11.4 Nous déclinons toute responsabilité et n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou des tiers.

SECTION 12 – IMPORTATION ET TVA

12.1 Environnement d'expédition : Le client reconnaît que toutes les marchandises commandées via ce site web sont expédiées directement par un fournisseur externe situé en dehors de l'Union européenne (UE) et du Royaume-Uni (UK). Les marchandises ne sont pas mises en circulation commerciale au Royaume-Uni ni dans l'UE par l'intermédiaire de l'entrepreneur.

12.2 Lieu de livraison et exclusion de la TVA : Conformément aux règles applicables en matière de TVA (notamment les articles 32-33 de la Directive 2006/112/CE de l'UE et des dispositions nationales similaires, telles que l'article 5, paragraphe 1, de la loi néerlandaise sur la taxe sur le chiffre d'affaires de 1968), le lieu de livraison aux fins de la TVA est considéré comme le pays où commence le transport (c’est-à-dire hors UE/Royaume-Uni). Par conséquent, l'entrepreneur ne facture pas de TVA sur la vente de ces marchandises. Les prix affichés n'incluent donc ni TVA ni droits d'importation.

12.3 Client en tant qu'importateur des marchandises : Le client agit en tant qu'importateur des marchandises dans le pays de livraison et assume l'entière responsabilité du respect de toutes les formalités d'importation.

12.4 Responsabilité du client pour les coûts d'importation : Le client reconnaît expressément et accepte qu'il est seul responsable de la déclaration et du paiement de tous les coûts d'importation applicables à l'arrivée des marchandises dans le pays de destination. Cela inclut notamment :
a) TVA à l'importation au taux en vigueur dans le pays de destination ;
b) droits de douane, frais ou taxes ;
c) frais de dédouanement, frais de courtage ou suppléments administratifs imposés par les autorités douanières ou le service postal/de messagerie.
Ces frais sont généralement perçus auprès du client par le service postal ou de messagerie avant ou pendant la livraison. L'entrepreneur ne participe pas à la détermination ni à la perception de ces coûts d'importation.

12.5 Absence de responsabilité pour les frais d'importation ou les retards : L'entreprise n'est en aucun cas responsable de la TVA à l'importation, des droits de douane, des taxes ni des retards, saisies ou non-livraisons résultant du non-respect des réglementations par le client. En passant commande, le client accepte ces conditions et décharge l'entreprise de toute réclamation ou coût lié.

SECTION 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

13.1 Il peut arriver que notre site ou le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de livraison et la disponibilité.

13.2 Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions et de modifier les informations ou d'annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur le site associé sont inexactes, à tout moment et sans préavis (même après la passation d'une commande).

13.3 Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou expliquer les informations dans le Service ou sur le site associé, y compris, mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou de rafraîchissement utilisée dans le Service ou sur le site associé ne doit être interprétée comme une indication que toutes les informations du Service ou du site associé ont été modifiées ou mises à jour.

SECTION 14 – MODES D'UTILISATION INTERDITS

14.1 En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions, il est interdit d'utiliser le site ou son contenu :
a. à des fins illégales ;
b. l'incitation d'autres personnes à commettre des actes illégaux ;
c. la violation des lois internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ou des lois locales ;
d. la violation de nos droits ou des droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
e. le harcèlement, l'intimidation, l'insulte, la blessure, la diffamation, la calomnie, la dépréciation, l'intimidation ou la discrimination fondée sur le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, l'origine ethnique, la race, l'âge, la nationalité ou le handicap ;
f. la fourniture d'informations fausses ou trompeuses ;
g. l'envoi ou la transmission de virus ou d'autres types de code malveillant pouvant être utilisé de quelque manière que ce soit et affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service, de tout site associé, d'autres sites ou d'internet ;
h. la collecte de données personnelles d'autres personnes ;
i. le spam, le phishing, le pharming, l'usurpation d'identité, le spidering, le crawling ou le scraping ;
j. à des fins obscènes ou immorales ; ou
k. interférer avec les fonctions de sécurité du Service ou de tout site associé, d’autres sites ou d’Internet, ou les contourner.

14.2 Nous nous réservons le droit de mettre fin à l’utilisation du Service en cas de violation de l’une quelconque de ces interdictions.

SECTION 15 – EXCLUSION DE GARANTIE ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

15.1 Nous ne garantissons pas, ne promettons pas et ne garantissons pas que l’utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs. Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus par l’utilisation du service seront précis ou fiables.

15.2 Nous nous réservons le droit de retirer le service indéfiniment ou de l’annuler à tout moment sans préavis.

15.3 Vous acceptez expressément que l’utilisation du service ou l’impossibilité de l’utiliser se fait entièrement à vos propres risques. Le service ainsi que tous les produits et services fournis via le service sont (sauf indication contraire explicite) fournis « tels quels » et « selon disponibilité » sans aucune déclaration, garantie ou condition, expresse ou implicite, y compris toutes garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre de propriété et de non-contrefaçon.

15.4 En aucun cas, ni nous, ni nos directeurs, agents, employés, entités affiliées, agences, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne serons responsables de tout dommage, perte, réclamation ou préjudice direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris notamment les pertes de profits, pertes de revenus, pertes d’économies, perte de données, coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, que ce soit en vertu d’un contrat, d’un délit (y compris la négligence), d’une responsabilité stricte ou autrement, découlant de l’utilisation de tout service ou produit obtenu par le biais du service, ni pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l’utilisation du service ou de tout produit, y compris notamment les erreurs ou omissions dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le service, même si vous avez été informé de la possibilité de tels dommages. Comme certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité est limitée au maximum autorisé par la loi.

SECTION 16 – POLITIQUE DE RETOUR

16.1 Le client a le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Le client assume tous les frais liés au retour du produit. Le produit doit être retourné directement au fournisseur.

16.2 B&M Online Retail B.V. n'est pas responsable des frais liés au retour du produit. Le client accepte de dégager B&M Online Retail B.V. de toute dépense ou obligation liée au processus de retour.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez de dégager Klara Mody ainsi que notre société mère, filiales, affiliés, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés de toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocat raisonnables, présentés par des tiers à la suite de votre violation du présent Règlement ou des documents auxquels il se réfère, ou de toute violation des lois ou droits de tiers.

SECTION 18 – SÉPARABILITÉ DES DISPOSITIONS

Si une partie quelconque du présent Règlement est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette partie reste néanmoins exécutoire dans la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable est considérée comme dissociée des présentes Conditions. Cette disposition n'affecte pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

SECTION 19 – RÉSILIATION

19.1 Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation restent en vigueur après la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

19.2 Le présent Règlement est en vigueur jusqu'à ce qu'il soit résilié par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

19.3 Si, à notre avis, vous ne respectez pas l'une quelconque des dispositions ou conditions des présentes Conditions, nous pouvons résilier le présent accord à tout moment sans préavis. Vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la résiliation ; en outre, nous pouvons vous refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).

SECTION 20 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

20.1 Le fait que nous ne fassions pas usage ou n'appliquions pas un droit ou une disposition des présentes Conditions ne signifie pas que nous y renonçons.

20.2 Les présentes Conditions ainsi que toutes les politiques ou règles publiées par nous sur ce site ou en relation avec le Service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou simultanés, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris les versions antérieures des Conditions).

20.3 Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ne peut être interprétée au détriment de la partie rédigeante. Cela signifie que si des passages des Conditions sont ambigus, ils ne peuvent être interprétés à notre désavantage, mais de manière raisonnable et en faveur de l'entreprise.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions ainsi que tous les contrats distincts par lesquels nous vous fournissons des services sont régis par le droit néerlandais et interprétés conformément à celui-ci.

ARTICLE 22 – PRÉVALENCE DES PRÉSENTES CONDITIONS SUR CELLES DE LA PARTIE ADVERSE

Les présentes Conditions prévalent sur toutes les conditions de la partie adverse, y compris celles contenues dans les commandes, factures ou autres documents de la partie adverse. Les conditions de la partie adverse qui sont contraires ou divergentes des présentes Conditions sont expressément rejetées, sauf si nous y consentons expressément par écrit.

ARTICLE 23 – PRÉVALENCE DU CONTRAT

En cas de contradiction ou d'incohérence entre les dispositions des présentes Conditions et celles d'un contrat spécifique entre le client et l'entreprise, les dispositions de ce contrat spécifique prévalent. Les dispositions contradictoires des Conditions sont alors sans effet.

SECTION 24 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

24.1 Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page.

24.2 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site internet. Il vous incombe de vérifier régulièrement notre site pour prendre connaissance des changements.

24.3 La poursuite de l'utilisation de notre site internet ou du Service après la publication de toute modification des présentes Conditions signifie l'acceptation de ces modifications.